City Office Business Center

Los centros de negocios surgen en Europa y Estados Unidos hace ya más de 40 años, como respuesta a la necesidad de empresarios de mejorar la imagen y operación de su negocio. En México, debido a los constantes cambios y transformaciones en su economía, surge CITY OFFICE BUSINESS CENTER como un instrumento indispensable para personas y empresas que necesitan asimilar y adaptarse a estas nuevas circunstancias. CITY OFFICE BUSINESS CENTER es un centro de negocios que ofrece oficinas amuebladas temporales con todos los servicios.

En CITY OFFICE BUSINESS CENTER estamos dedicados a satisfacer las crecientes necesidades de profesionistas, empresarios, personas independientes y empresas en expansión, que requieren maximizar su tiempo y recursos, brindándoles una ocupación inmediata, con la ubicación perfecta: en el World Trade Center.

 

Existe la oportunidad de crecer: Outplacement

OUTPLACEMENT; RUMBO AL RE POSICIONAMIENTO LABORAL

  1. Las empresas multinacionales son quienes se han aventurado a integrar el Outplacement como parte de su cultura corporativa.

Lenta y poco aceptada, ha sido la transición del Outplacement, en México. Sin embargo, en respuesta a los elevados índices de desempleo en el país, muchas de los grandes corporativos nacionales han descubierto y aceptado las ventajas de implementar los programas de Outplacement a sus empleados inhabilitados.
El Outplacement no es sólo una herramienta que las organizaciones utilizan para ayudar al personal desempleado durante la etapa de re-posicionamiento laboral. Es también un proceso, en donde las personas reciben asesoría, apoyo y capacitación, enfocando sus cualidades y capacidades hacia la búsqueda de un nuevo empleo, con nuevas o mejores condiciones. Algunas empresas también incluyen la atención psicológica.
Los programas de Outplacement no sólo reducen el grado de hostilidad y frustración ante la pérdida de un empleo; también contribuyen a la motivación de los ex empleados, ofreciéndoles nuevas alternativas profesionales.
Los programas de Outplacement incentivan a las personas para que continúen de manera independiente. Lo hacen a través del diseño de un proyecto profesional, en donde la orientación se encamina hacia la creación de un negocio propio. De esta manera, existe la oportunidad de crecer.
Los sectores que más se están beneficiando, con la aplicación del Outplacement, son: farmacéutico, telecomunicaciones, la banca y de productos de consumo.  Entre las firmas que están haciendo uso de esta herramienta, están: IBM de México, GE Capital México, Cisco, Danone, la Embajada de Estados Unidos, Hewlett Packard, Johnson, Laboratorios Roche y el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM).
Los programas de Outplacement son una excelente vía para echar a andar la idea que se tiene en mente y no perder la oportunidad de crecer: un negocio propio. Un empleado puede reintegrarse al mundo laboral por medio de su propia iniciativa y aprovechando los recursos que la empresa que lo inhabilitó le ofrece.

Texto editado por: EDUPYME | Centro de Formación de Empresarios y Negocios, A.C.

Business Intelligence: optimiza la gestión de una organización

MARCA LA DIFERENCIA; SÉ EMPRESARIALMENTE INTELIGENTE

  1. Multidimensionalidad, Data Mining y Agentes; componentes de la Inteligencia de Negocios.

Desarrollar una base de datos de clientes, proveer ventas y devoluciones, estimular la retroalimentación de información entre departamentos, mejorar el servicio al cliente, entre otros aspectos de carácter organizacional, son sólo algunas de las cosas que se pueden resolver u optimizar, mediante la aplicación de Business Intelligence (BI) o Inteligencia Empresarial.

La Inteligencia Empresarial es la aplicación de técnicas, estrategias y herramientas, encaminadas a la administración y generación de conocimientos, mediante el análisis de los datos existentes dentro de una empresa, lo cual hace mucho más eficiente el manejo de la empresa, sintetiza los procedimientos y ahorra significativamente los costos de producción.

De manera indirecta, muchas de las pequeñas y medianas empresas (Pymes), son empresarialmente inteligentes, ya que almacenan su información en hojas de cálculo o creando bases de datos, a fin de organizar de una manera eficaz la información de clientes y proveedores. A esta cualidad empresarial se le denomina Multidimensionalidad.

La capacidad de adaptarse a los grandes o pequeños cambios, el giro hacia nuevas tendencias y la innovación constante, pueden dirigir la mirada de una empresa hacia todos aquellos comportamientos del mercado y clientes que, hasta el momento, habían sido poco evidentes. En este sentido, la inteligencia empresarial se vale de la Data Miningpara identificar estas nuevas preferencias del mercado y los cambios en el comportamiento del consumidor final y poder actuar oportunamente. La recolección masiva de datos, el uso de potentes computadoras y los algoritmos, son los recursos de la data mining.

El complemento ideal para la data mining es la implementación de Agentes;  programas capaces de realizar tareas muy básicas, y hasta complejas, sin la intervención directa del ser humano. Sistemas que simplifiquen y agilicen en todos los sentidos; que gracias a la sofisticación en sus aplicaciones, faciliten la adaptación hacia las nuevas tendencias y garanticen, de cierta manera, la sobre vivencia de una empresa.

La competitividad de una empresa puede fincarse en el desarrollo de un Sistema de Inteligencia Empresarial. La multidimensionalidad, las técnicas de data mining y la implementación de agentes, pueden conformar una estructura sólida al interior de una Pyme, ya que con estos tres aspectos se obtiene, procesa y distribuye información. Asimismo, la información puede ser localizada, recuperada y compartida, cuando se requieran los conocimientos. La inteligencia empresarial logra marcar la diferencia.

Texto por: EDUPYME | Centro de Formación de Empresarios y Negocios, A.C.


PYMES QUE INGRESAN AL ENTORNO GLOBAL; ACELERADORAS DE NEGOCIOS

La SE y la FUMEC; alianzas que pronostican un futuro prometedor para las Pymes de base tecnológica

  1. Acceso a fondos de capital y apertura a nuevos mercados internacionales.
  2. Programa estratégico de las SE y la FUMEX; TechBA

Empresas de sectores especializados, tales como las enfocadas a las telecomunicaciones, capacitación, micro electrónica, biotecnología, farmacéutica, entre otras; cuya base se finca en la aplicación de alta tecnología y su proceso de crecimiento predice un alto potencial de éxito, podrán ser financiadas por una Aceleradora de Negocios.

Una Aceleradora de Negocios puede ser una organización, institución o empresa privada, cuyos esfuerzos se dirigen a detectar, atraer, financiar y contribuir al desarrollo de una Pyme de base tecnológica.

Entre los apoyos que una aceleradora de negocios puede brindar, se encuentran las asesorías encaminadas a mejorar los procesos, los productos, la imagen y el modelo que están implementando. El objetivo de estos mecanismos de crecimiento es facilitarles -a las Pymes de base tecnológica- el acceso a fondos de capital y la apertura a nuevos mercados.

En México, el Programa de Aceleración de Negocios está a cargo de la Secretaría de Economía (SE), en coordinación con la Fundación Mexico-Estados Unidos para la Ciencia (FUMEC). La finalidad que persiguen ambos organismos es establecer alianzas bilaterales, innovación y desarrollo tecnológico.

El Fondo Pyme, de la SE, se ha encargado de apoyar a empresas que cubran con dicho perfil para que puedan gozar de los beneficios de este esquema de financiamiento.

TechBA, es el programa estratégico desarrollado por la Secretaría de Economía y operado por la FUMEC. La función de dicho esquema es permitirles a las Pymes acceder y participar dentro del mercado global; expandirse y atraerse de mayor inversión. 

TechBA está conformado por tres aceleradoras internacionales; dos ubicadas en Estados Unidos y una, en Canadá. Son precisamente estas aceleradoras las que integran rápidamente a las empresas mexicanas al entorno global, mediante el acceso directo a su red de contacto, la cual, actualmente, cuenta con cerca de 97 empresas dadas de alta.

También se encuentran las aceleradoras nacionales; cuatro de ellas operadas por el sector privado y dos restantes, de carácter institucional.

Las aceleradoras privadas son las siguientes: Aceleradora Visionaria; exclusivamente para empresas dedicadas a la Tecnología de la Información. New Ventures; especializada en modelos de negocio y basada en el Desarrollo Sustentable. Endeavor; da un enfoque a los emprendedores, además de que se considera líder en su ramo. Por último, la Aceleradora Q-Lab, dedicada al desarrollo tecnológico. Evade, del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y CEPii, de la Universidad Panamericana y el IPADE; son las de carácter institucional.

Cabe mencionar que, no todas las pequeñas y medianas empresas de base tecnológica son candidatas potenciales para estos programas, por lo que la SE y la FUMEC realizan anualmente un proceso de selección, con la finalidad de aprovechar al máximo los recursos asignados a este sector. Un comité, conformado por expertos en negocios e innovación tecnológica, así como por inversionistas de Estados Unidos y México, evalúa cuidadosamente las propuestas presentadas, a fin de seleccionar los mejores proyectos.

En ese mismo sentido, las empresas que deseen asegurar su lugar y financiamiento, tendrán que participar previamente en talleres de orientación sobre cómo se desarrollan los negocios, aplicando la tecnología de Estados Unidos. Asimismo, se verán favorecidos, ya que tendrán la oportunidad de ser diagnosticadas para valorar su propuesta.

Las pequeñas y medianas empresas mexicanas cada vez más cuentan con mejores oportunidades no sólo para financiarse, sino también para consolidarse como parte de una economía global, en donde las demandas a nuevas necesidades exigen innovación e implementación de tecnología de punta. Es por ello que, las aceleradoras de negocios se están transformando e impulsando como una solución viable para todas aquellas Pymes que busquen otras oportunidades de crecimiento y éxito.

Texto editado por: EDUPYME | Centro de Formación de Empresarios y Negocios, A.C.
Fuentes: Contacto Pyme, Secretaría de Economía y Fondo Pyme


UNA RELACIÓN MÁS QUE INTERDEPENDIENTE; EMPRESAS GACELA Y EMPRESAS TRACTORAS

Empresas Gacela y Tractoras favorecen a la economía nacional, gracias a su gran apertura comercial

  1. Capacidad de arrastre y crecimiento, dentro del mercado nacional e internacional.

De diferentes capacidades y alcances, empresas gacela y empresas tractoras pueden llegar a complementarse entre sí; las primeras, gracias a su productividad y las segundas, por su gran capacidad de arrastre y crecimiento dentro del mercado nacional e internacional.

Dado que, unas y otras, son flexibles y dinámicas, fuertes y sólidas, de carácter tecnológico, con máximo poder de cambio, se ha pensado seriamente en consolidarlas dentro de parques tecnológicos o clusters.

Grandes corporativos nacionales y multinacionales representan a las empresas tractoras; socios e inversionistas conocen los alcances de éstas. Hoy en día, las tractoras son verdaderas fuentes de progreso, sofisticación y apertura comercial para México. Asimismo, favorecen a la economía nacional al incentivar el crecimiento de miles de Pymes, convirtiéndolas en sus proveedoras, pero siempre cuidando que éstas últimas cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Por otro lado, los proyectos de innovación realista propuestos por las empresas gacela, las forjan como negocios altamente exitosos. Pueden ser capaces de detonar la generación de empleos e impulsarse hacia nuevos mercados, no sólo nacionales, sino también de carácter mundial.

Muchas de las pymes mexicanas pueden exportar, indirectamente, a través de las empresas tractoras y, de esa manera, impulsar el desarrollo de otros sectores. Una considerable cantidad de empresas gacela pueden ser proveedoras viables para las tractoras porque son capaces de cumplir con las exigencias y su proceso va enfocado al éxito seguro.

Claramente se distingue la red de interdependencia y arrastre que existe entre empresas gacelas y tractoras; es un procedimiento de crecimiento y evolución continúa que inicia con una idea emprendedora, la cual se solidifica en una microempresa para más tarde fincarse como una pyme. De una pequeña y mediana empresa ordinaria, llegar a ser una empresa dinámica y flexible como una gacela no es imposible, siempre y cuando se asuma un mayor riesgo financiero y económico. El último gran paso, es integrarse a la base de proveedores de las grandes empresas tractoras, a fin de acceder a ellas y a las mismas posibilidades de crecimiento.

Fortalecimiento y blindaje en todos los niveles, mediante un plan de negocios lo suficientemente atractivo, capaz de atraerles mayor inversión; es la estrategia para las pymes gacela y tractoras.

Texto editado por: EDUPYME | Centro de Formación de Empresarios y Negocios, A.C.
Fuentes: Empresas y Empresario; El Empresario (portal de Banamex)


¿DÓNDE BUSCO FINANCIAMIENTO PARA MI EMPRESA?

El Mercado de Valores ahora al alcance de las Pymes; otra alternativa segura de financiarse

  1. Una nueva ventana de financiamiento para las Pymes: Ley del Mercado de Valores.

  2. Inversiones de por lo menos 200 mil pesos para empresas familiares y poco más de un millón para medianas empresas.

Debido a que el crédito bancario aún no se considera una alternativa real para quienes desean emprender un nuevo negocio, desde junio de 2006, las autoridades han abierto las puertas del mercado de valores a las pequeñas y medianas empresas de México, mejor conocidas como Pymes. Ahora, el mercado accionario dejará de ser sólo para grandes corporativos y se conformará también como una ventana de financiamiento para este poderoso sector empresarial.

La decisión resulta de que las Pymes representan más del 90 por ciento de las compañías formalmente establecidas en suelo mexicano y agilizan, de cierta manera, el proceso económico del país. En ese mismo sentido, los economistas consideran que al cumplir con los requisitos de inscripción y mantenimiento establecidos por las autoridades correspondientes, éstas pueden garantizar el sano desempeño del mercado, generar más empleos y contribuir al robustecimiento económico de México.

Ingresar a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) puede ser una herramienta favorable para las pequeñas y medianas empresas, siempre y cuando sea tomado como una solución seria y viable para obtener un financiamiento seguro, dirigido a la realización de sus diversos proyectos. La idea es desertar el paradigma de que las Pymes quiebran antes de que pasen a la segunda generación o alcancen el éxito planeado.

Esta disposición contenida en la nueva Ley del Mercado de Valores busca transparentar las operaciones y procesos administrativos de las Pymes, a cambio de facilitarles la obtención del financiamiento.

Los nuevos empresarios deben conscientizarse e informarse acerca de esta nueva posibilidad en el mercado de valores, ya que la finalidad es básica, por ejemplo: allegarse de recursos para la realización y puesta en marcha de sus proyectos de inversión, optimización y diversificación de su capital, y rentabilidad de su negocio, a través de la obtención de rendimientos acordes a los niveles de riesgo que estén dispuestos a asumir.

Las inversiones que requiere una Pyme para entrar al mercado de valores asciende a por lo menos 200 mil pesos, y si se trata de una mediana empresa los niveles ascienden a más de un millón de pesos, pero el financiamiento que puede obtener en el mercado bursátil puede ser hasta ocho veces mayor.

La Ley del Mercado de Valores sólo les exige a las Pymes ser compañías estables y bien estructuradas, a fin de beneficiarse con los financiamientos. Por lo tanto, si sería una muy buena idea considerarlo y no sólo limitar las alternativas de obtener un “capital semilla” mediante una entidad crediticia, como son los bancos. El mercado accionario ya ofrece también soluciones óptimas y viables para emprender un nuevo negocio.

Texto editado por: EDUPYME – Centro de Formación de Empresarios y Negocios, A.C.
Fuentes: Comisión Nacional Bancaria y de Valores; revista Empresas y Empresarios


CLUSTERIZACIÓN; MÁS QUE UNA ESTRATEGIA COMPETITIVA ENTRE PYMES.
Un nuevo concepto, diseño e innovación para la actividad económica de las Pymes

  1. Impulsar la creación de clusters en el país: SE.
  2. Continuo flujo de innovación tecnológica y mayor competitividad; ventajas para el sector Pyme.

Establecer alianzas y cooperar entre sí, a través de una visión compartida, es parte de la estrategia que perseguían los poderosos consorcios empresariales, en la década de los noventas, al implementar en sus proyectos productivos el mecanismo de la clusterización.

Para México, los tiempos han cambiado y el entorno económico exige grandes cambios en la forma de concebir y lograr el desarrollo empresarial. En ese sentido, Heriberto Félix Parra, subsecretario para las Pymes, de la Secretaría de Economía (SE), ha retomado dicho concepto y manifestado abiertamente su interés por impulsar la creación de clusters en el país y posicionarlos como verdaderos centros de gestión del conocimiento, cuyas ventajas sean capaces de conformar reales ejes de desarrollo.

Con la clusterización, las Pymes podrían abrir las puertas a quienes tradicionalmente conciben como su principal competencia. Lo interesante radicaría en ir hilando redes interdependientes entre vendedores y compradores de productos y/o servicios; en ir creando una especie de aldea industrial, cuyas empresas e instituciones se encuentren relacionadas entre sí.  ¿Las especificaciones? Conformarse dentro de una zona geográfica delimitada, en donde la unión de proyectos sea gracias a sus rasgos complementarios, en torno a una actividad o producto. 

De llevarse a cabo dicho proyecto por parte de la SE, el resultado se reflejaría en un lapso de 10 años, con empresas sólidas, envueltas en los importantes escenarios globales. Además, ofrecería calidad y dominio mundial en determinados nichos de trabajo.

Por otra parte, una de las grandes ventajas para el sector Pyme estaría en el permanente flujo de innovación en tecnología y competitividad, lo que reclamaría simultáneamente una mejora continua en los procesos de producción y una calidad total, a fin de tener una mayor rentabilidad y alcanzar el éxito esperado.

Los beneficios de clusterizarse son muchos; van desde acceder a nuevos mercados, pasando por generar mayor valor agregado y disponer de mayor poder adquisitivo, hasta sobrevivir a la globalización. También logra estandarizar los productos, menor costo unitario de los insumos, garantizar al cliente su abastecimiento regular, manejo descentralizado, pero coordinador de las operaciones y eficiente de la información.

Finalmente, la clusterización ofrece un mayor nivel de desarrollo comercial, reafirmando así la importancia de aprovechar estas nuevas oportunidades económicas y de competitividad.

Texto por: EDUPYME – Centro de Formación de Empresarios y Negocios, A.C.


QUE SON LAS OFICINAS VIRTUALES Y CUALES SON SUS BENEFICIOS

 A través del tiempo el mundo empresarial ha cambiado conforme a la tecnología y a las nuevas ideas de gente creativa. Las innovaciones, la originalidad y el estar a la vanguardia son puntos clave para hacer que una verdadera empresa crezca.

Si nos remontamos cuatro décadas atrás, cuando empezaban a surgir lo que ahora son grandes empresas trasnacionales, podremos observar que se utilizó una gran inversión para que éstas lograran su objetivo: entrar al mercado  con gran potencial.

Si bien hasta hoy todos los medios por los cuales se ha manejado una empresa han hecho que subsistan, es lógico saber que el objetivo de un negocio es obtener un beneficio y esto queda reflejado al cubrir todos los gastos generados por la misma. Si el precio de venta cubre solamente los costos, no existirá utilidad ni incentivo para continuar.

Es por eso que hoy en día han surgido como una alternativa viable lasoficinas virtuales, las cuales se han creado para el desarrollo de empresas y personas, cuya misión es investigar, satisfacer y atender las necesidades del mercado, de manera oportuna y al menor costo posible.

Es decir, una oficina virtual le resolverá de inmediato el ahorro de capital que se verá reflejado en un incremento substancial de ganancias al contar con una imagen comercial, una infraestructura bien planeada y el personal capacitado para cumplir con sus necesidades.

Las oficinas virtuales han hecho posible que pequeñas empresas puedan competir con grandes corporativos, logrando desarrollarse de una manera convencional y con mayor fluidez, aumentando las probabilidades de supervivencia y éxito.

 En la mayoría de los casos, el problema al que se enfrenta una empresa de nueva creación es la escasez de capital y al montar una oficina propia se ocupa más de la mitad de inversión lo cual afecta la liquidez económica de una manera importante.

El rentar un espacio físico y todo lo que esto conlleva se originan gastos que se tienen que solventar incrementando de forma importante el costo de operación. Y finalmente suponiendo que todos estos aspectos se han resuelto queda el problema de contratar personal capacitado para las diferentes áreas de su empresa este es otro aspecto que se tiene que resolver de una manera satisfactoria, de lo contrario la operación diaria se vería gravemente entorpecida. Dentro de las actividades primordiales de una secretaria o asistente ejecutiva está el contestar las líneas telefónicas para recibir y enviar adecuadamente los mensajes, y así proyectar la imagen de calidad y servicio que tanto se requiere en el mundo moderno de los negocios.

A menudo, muchas de las operaciones comerciales importantes que hacen progresar a su empresa, dependen en mucho de la amabilidad, respeto, atención y la calidad del servicio que se brinda desde el primer contacto telefónico.  Es por ello que al contratar una oficina virtual,  se debe tomar en cuenta que el personal de quien dependerá su compañía cuente con el perfil  necesario para cumplir con los objetivos de la misma.

Pero entonces, ¿cuál ha sido el factor determinante que ha impulsado de un modo importante el desarrollo de las oficinas virtuales?

El factor determinante ha sido el avance tecnológico en telecomunicaciones y el uso masivo del Internet, los cuales han favorecido al desarrollo y operación de la oficina virtual, de esta manera se ha cambiado tanto la forma de trabajar como la dinámica del lugar de trabajo. (citar a gestiopolis)

¿Cuál es el funcionamiento de una oficina virtual y que servicios se pueden obtener al contratarla?

El primer paso es asignarle una línea telefónica personalizada es decir, siempre se contestará a nombre de su empresa, proyectando una imagen profesional y responsable.

 Se establecerá un domicilio comercial donde se recibirá su correspondencia, facturas, notificaciones legales, invitaciones, etc.

 Se debe contar con salas de juntas o privados para recibir a sus clientes en una ubicación céntrica y reconocida, donde se encuentren cómodos y confiados de que ésas son las instalaciones de su empresa.

En algunos centros de negocios se ofrecen el servicio adicional de buzón de voz cuya función es recuperar los mensajes telefónicos después del horario de oficina.

 Es de suma utilidad que se guarde un historial de las llamadas recibidas, este es un servicio que la oficina virtual debe proporcionarle ya que esto se convierte en una agenda personal.

 Para que una oficina virtual pueda trabajar de una manera eficiente tendrá que ser programada de acuerdo a las instrucciones previamente acordadas entre el cliente y el prestador de servicios.

 La oficina virtual  debe de actuar como un  asistente personal o ejecutivo y no como simple toma de recados, ya que se necesita una gran flexibilidad para la operación diaria.

El envió de mensajes de SMS o de correo electrónico directamente al equipo celular es también indispensable porque baja el costo de operación y no afecta la rapidez en que se notifican.

Hay otros servicios adicionales que deben estar disponibles para alguien que contrata una oficina virtual tales como: 

  • Recepción y envío de fax
  • Servicios secretariales, de fotocopiado, impresiones, escaneo
  • Artículos de papelería
  • Recepción y envío de mensajería a donde el cliente lo solicite

Para tener un servicio aún más completo es necesario que al contratar una oficina virtual cuente con domicilio fiscal ya que éste podrá ser usado para su compañía, negocio o representación y será de gran utilidad ya que podrá tramitar su RFC ante el SAT con el domicilio que le proporcione la oficinavirtual, además de quedar impresa en sus facturas pudiéndola publicar en cualquier documento de su empresa.

Algunos consejos útiles al contratar una oficina virtual

1.- De preferencia deberá ser una compañía que tengan varios años en el mercado, así tendrá mayor certeza en la calidad del servicio.

2.- Es recomendable obtener referencias acerca de las empresas prestadoras de estos servicios pero si esto se tornara difícil por cuestiones de privacidad de información de los mismos clientes, entonces se podrá buscar la información  que existe de dicha compañía en la prensa o Internet, y de ser posible en la Procuraduría del Consumidor para constatar el desempeño histórico.

3.- Es necesario que se incluya en el contrato de prestación de servicios una cláusula en la cual el cliente pueda cancelar de una manera unilateral y sin condición alguna, si el mencionado servicio no cumpliera con sus expectativas; así como también el poder cambiar de plan sin ningún tipo de penalización,

4.- Deben existir políticas de manejo de información de los clientes debido a que es muy importante que se proteja la confidencialidad en todos y cada uno de los datos proporcionados por el cliente.

5.- En caso de solicitar el domicilio fiscal será necesario saber cuantos se han otorgado en el mismo, ya que en la opinión de diversos fiscalistas, al contratar este tipo de servicio aumentan las probabilidades de una revisión hacendaría debido al número de sociedades mercantiles radicadas en el mismo.

6.- Es importante saber cuales son los servicios adicionales que se ofrecen así como sus costos. La flexibilidad al respecto es importante y puede tener implicaciones en el futuro de su empresa.

7.- Por ultimo, es conveniente saber con cuantas personas cuenta la empresa para la atención telefónica y como se garantiza este servicio en caso de una interrupción eléctrica o de problemas técnicos.

Autor: Hernando Montesinos - Consultor de Pymes
fontarrosa@yahoo.com.mx


7 PECADOS DEL EJECUTIVO: NO ALINEARSE AL CAMBIO...

Seguramente a escuchado que lo única constante en el mundo es el cambio. No importa cómo están las cosas, van a cambiar de eso puede estar seguro, ningún producto, economía , mercado o estrategia se mantiene inmóvil o sin cambios, y las que lo hacen simplemente ya no existen, quiere un ejemplo, pues bien, simplemente pregunte a algún arquitecto como realizaba sus trazos, sobre un respirador con plumillas de tinta china, escuadras y reglas T, hoy en día trabajar y de esa forma sería la perdición de su trabajo, las computadoras y los programas de diseño son mucho mas prácticos y productivos. Hay que cambiar, y se preguntara por que muchas personas no quieren cambiar o no se adaptan al cambio.

Veamos 3 de las principales razones por las cuales las personas se resisten al cambio:

1. Porque no se nos tomo en cuenta, de alguna amanera nadie nos tomo en cuenta y solo nos impusieron el cambio, nunca fuimos parte del movimiento, solo estamos en medio y ahora nos piden ir en dirección diferente, pensar distinto, hacer las cosas de otro modo.

2. Porque no reconocemos el beneficio , sobre todo si ya estamos en una zona de confort, donde ya dominamos todas nuestras actividades y cuando todo parece estar dentro de control y marchar bien, no queda claro porque hay que hacer las cosas diferentes y como nos beneficiamos.

3. Porque entendemos porque cambiar, muchas veces la información con la que contamos no es suficiente para entender los cambios, siempre es mejor convencer que imponer, de esta manera la gente participa y entiende el porque de los cambios, En ocasiones llegan momentos en los que no podemos estar al día, todo tiene su ciencia y su manera de evolucionar, suele pasar que no nos damos cuenta de que no solo tenemos problemas, sin no que ¡Vivimos con ellos!

Estar conciente del cambio nos ayuda a identificarlo y alinearnos con el y entonces poder sacar ventaja, como un velero en alta mar, el viento puede ser manejado para conducirnos hacia donde queremos llegar, hay que tener el conocimiento y las habilidades para saber que hacer en cada momento y estar preparado. Podemos establecer que en un sistema o en una empresa se presentan cambios internos y externos.

Dentro de los cambios internos en una organización podemos mencionar 3 tipos de cambios:

1) Cambios incrementales o de sustitución: no implican una revisión profunda del sistema y están referidos a nuevas formas de enfrentar las necesidades o intenciones establecidas.

2) Cambios que implican crecimiento: incorporación gradual de experiencias en el marco de los propósitos del sistema, aportando mayor riqueza y complejidad.

3) Cambios que implican pérdidas actuales o futuras: representando una crisis de discontinuidad. Son profundamente perturbadoras del sistema individual y organizacional.

Los cambios externos influyen en la organización, pero estos límites, al señalar un espacio propio, hacen que la organización pueda seguir siendo la misma. Si los cambios externos suelen ser muy bruscos e intensos, pueden desdibujar los límites de la misma organización, lo que repercute en la identidad y pertenencia de sus miembros. Su espacio protegido se ve amenazado. Debemos enfocarnos en el manejo, análisis y evaluación y de los límites en la relación al beneficio de la propia organización.

En situación de crisis es preciso ser hábiles para evaluar el cambio, advirtiendo las características que afectan a la organización y manejar los conocimientos adquiridos para poder así evitar cometer errores. Así mismo si buscamos un cambio planeado, se deben considerar la implicación de la presencia de 3 elementos:

- Sistema (en el que se llevará a cabo el cambio).
Puede ser un individuo, un grupo, una comunidad, una organización, un país e incluso toda una región del mundo.

- Agente de Cambio (responsable de apoyar técnicamente el proceso de cambio).
Uno o varios agentes de cambio, cuya función básica consiste en proporcionar al sistema el apoyo técnico o profesional necesario para que el cambio se lleve a cabo con éxito.

- Estado Deseado (las condiciones que el sistema debe alcanzar).
Un estado deseado aquel que se quiere alcanzar, que define las condiciones específicas que el sistema, con la ayuda del agente de cambio.

Una vez identificados estos 3 elementos se sugiere llevar a cabo el siguiente proceso:

1. Diagnosticar la situación
Aquí necesitamos plantear todas las actividades encaminadas a lograr una visión clara de la situación, de forma que podamos determinar si realmente existe la necesidad de cambiar y, en caso de que así sea, hacia dónde deben orientarse los esfuerzos de cambio.

2. Determinar la situación deseada.
Es necesario comparar la situación actual vs. la situación ideal para, posteriormente determinar una situación deseada. En ocasiones ambas son idénticas, pero muchas veces no. La diferencia entre ésta última y la ideal consiste en lo que podríamos llamar el factor de realismo, es decir, la situación deseada es la que podemos alcanzar, con los recursos con los que contamos, aunque no represente lo óptimo, aun en estos casos quedan identificadas las oportunidades para alcanzar la situación ideal.

3. Determinar el plan de acción a seguir.
Aquí el agente promotor del cambio elige y desarrolla los pasos y actividades a seguir para actuar sobre la situación que desea cambiar, tomando en cuenta como base los resultados del diagnóstico y la determinación de la situación deseada.

En esta fase se sugiere:

  • Definir los Objetivos. Qué se espera lograr en términos de resultados observables y de preferencias cuantificables.
  • Elaborar una Estrategia. Las etapas y los como’s a seguir para lograr los objetivos.
  • Asignar recursos de Acción.
    • Identificar los elementos humanos necesarios.
    • Establecimiento de seguimiento.
    • Desarrollar de los instrumentos de control y evaluación.

4. Ejecución de las acciones.
El llevar a cabo lo planeado es lo que nos conducente al cambio, es importante también prever los mecanismos de control para verificar periódicamente si el plan se esta llevando a cabo o no, y si la experiencia adquirida durante la marcha es positiva o hay que reevaluar el plan, buscando optimizar los recursos y cumplir lo establecido.

5. Evaluar los resultados.
Observar los resultados obtenidos para confrontarlos con los objetivos establecidos, a fin de medir el grado de éxito alcanzado y determinar qué factores o influencias explica esos resultados, así como tomar acción evaluando otro enfoque en aquellos que se requiera seguir trabajando.

No siempre se puede planear el cambio, en ocasiones hay que responder o adaptarse, lo importante es buscar estar siempre alineado al cambio. Observe el ambiente a su alrededor, analice a su competencia, prepárese, aprenda, invierta en su formación y la de su gente, no se limite a ser solo un seguidor, innove, adapte…¡cambie!

Cortesía de Consultame.Net

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¿POR QUÉ OCURPANOS HOY DE LAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS?

Son muchos los desafíos que se presentan a las actuales organizaciones en el Mundo. El incesante avance tecnológico, la globalización, los nuevos procesos económicos y la crisis generalizada que afecta a la humanidad, exigen a las organizaciones un cambio en sus tradicionales formas de ver y actuar en este dinámico mundo. Serán triunfadores, de estos tiempos, quienes sean capaces de asumir y adaptarse a estos nuevos desafíos.

Nuestro entorno cambia vertiginosamente, los nuevos conocimientos científicos y tecnológicos exigen una reingeniería de todos los procesos que hasta ahora han sustentado a las organizaciones tradicionales. Más aún, ha sido redescubierto un personaje muy importante, pero que había quedado olvidado y descuidado: El Ser Humano.

Desde el siglo XX, la economía mundial se ha caracterizado por, además de los avances tecnológicos, los fenómenos de globalización e integración, producto de numerosos acuerdos de libre comercio, que obligan a las organizaciones a replantearse nuevos paradigmas comerciales de modo de formular estrategias novedosas, coherentes y finalmente ser exitosos en los logros alcanzados en el desarrollo de estos procesos.

En resumen, para lograr el éxito de una empresa, existe un desafío tan formidable y trascendental como el que implica integrarse a la globalización o aumentar su rentabilidad. Se trata del desarrollo de la dimensión humana de la organización, y esta vez buscando como integrar a las personas en forma inteligente y potenciando al máximo sus fortalezas.


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